Herunexa
Datenschutzerklärung
So werden Daten beim KI-basierten Insideranalysen verarbeitet
Transparenz beim Datenschutz
Eine neue Analyse beginnt: Geräteinformationen, Zeitstempel, Nutzungsverhalten – alles wird nur gespeichert, wenn es für den reibungslosen Betrieb und die Sicherheit des Systems erforderlich ist. Jede Datenspur wird nach Schweizer Recht und DSGVO-Richtlinien verarbeitet, unnötige Informationen werden sofort verworfen.
Kommt es zu Rückfragen, liegt für jede Datenverarbeitung eine klare Dokumentation vor. Das Team prüft regelmäßig, ob Speicherungen noch erforderlich sind, und entfernt nicht mehr benötigte Angaben. Datenschutz ist keine einmalige Entscheidung, sondern ein fortlaufender Prozess.
Datenerhebung und -umfang
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn dies zur Vertragserfüllung oder für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Alle anderen Angaben sind freiwillig.
Direkt erhobene Informationen
- Ihr Name und Kontaktdaten werden bei Kontaktaufnahme gespeichert.
- Inhalte von Nachrichten oder Anfragen werden zum Zweck der Bearbeitung archiviert.
- Kunden-ID oder Referenznummern dienen der Zuordnung von Anliegen.
- Zahlungsinformationen werden nur zur Abwicklung relevanter Vorgänge genutzt.
- Supportverläufe bleiben zur Qualitätssicherung dokumentiert.
Automatisch erhobene Informationen
- Geräteinformationen wie Betriebssystem und Browsertyp werden technisch erfasst.
- IP-Adresse und Zugriffszeitpunkt werden automatisch für Sicherheitszwecke gespeichert.
- Nutzungsverhalten, etwa besuchte Seiten und Verweildauer, wird anonymisiert dokumentiert.
- Fehlerprotokolle werden zur Fehlerbehebung temporär gespeichert.
- Cookies ermöglichen individuelle Einstellungen und Sitzungsverwaltung.
Zweck und Nutzung der Daten
Erhobene Daten dienen primär der Analyse, Fehlerbehebung und Verbesserung des Dienstes. Zudem werden sie zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Sicherheit eingesetzt.
- Technische Wartung und Fehleranalyse erfolgen anhand anonymer Daten.
- Nutzungsstatistiken dienen der Optimierung von Abläufen.
- Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung von Supportanfragen genutzt.
- Rechtliche Anforderungen werden durch gezielte Datennutzung erfüllt.
- Sicherheitsmaßnahmen basieren auf technischen Analysen.
- Regulatorische Reports nutzen aggregierte Daten.
- Marketing erfolgt ausschließlich im Rahmen geltender Datenschutzgesetze.
Datenschutz-Prinzip: Das Team verpflichtet sich, sämtliche personenbezogenen Daten nach den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes und der DSGVO zu behandeln. Analysen und interne Routinen berücksichtigen den Grundsatz der Datensparsamkeit – jede Speicherung erfolgt nur, wenn sie zur Bereitstellung der Services notwendig ist.
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich an vertrauenswürdige Dienstleister oder bei gesetzlicher Verpflichtung. Mit allen Partnern bestehen Vereinbarungen zur Einhaltung der Datenschutzvorgaben.
Eingesetzte Dienstleister
Für technische Infrastruktur und Support werden ausschließlich Dienstleister mit nachgewiesenem Datenschutzniveau eingesetzt. Die Auswahl erfolgt nach strengen Kriterien, Verträge regeln die Einhaltung aller Vorgaben.
Gesetzliche Verpflichtungen
Daten können im Rahmen gesetzlicher Vorgaben an Behörden weitergegeben werden, wenn dies zwingend erforderlich ist.
Anonymisierte Statistiken
Anonyme Statistiken helfen, Nutzungsmuster zu erkennen und die Seite gezielt zu verbessern, ohne Rückschlüsse auf einzelne Nutzer.
Rechte der Nutzer
Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Diese Rechte gelten nach schweizerischem und EU-Recht.
- Sie haben jederzeit das Recht auf Zugang zu Ihren gespeicherten Daten.
- Sie können jederzeit unrichtige Daten berichtigen lassen.
- Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Sie haben das Recht, Ihre Daten in maschinenlesbarem Format zu erhalten.
- Sie können der Verwendung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
- Sie können eine Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Für Auskünfte zu Ihren Datenschutzrechten, zur Ausübung von Rechten oder bei Beschwerden steht das Team über die Kontaktseite zur Verfügung. Antworten erfolgen zeitnah und nachvollziehbar.
Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Technische und organisatorische Maßnahmen schützen Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Audits sind fest etablierte Routinen.
Technische Schutzmaßnahmen
- Verschlüsselung bei Datenübertragungen und Speicherung.
- Firewall- und Anti-Malware-Systeme sichern alle Server.
- Mehrstufige Authentifizierung schützt sensible Bereiche.
- Regelmäßige Updates halten alle Systeme sicher.
Organisatorische Maßnahmen
- Zutrittskontrollen zu Arbeitsplätzen mit sensiblen Daten.
- Verpflichtung der Mitarbeitenden auf Vertraulichkeit und Datenschutz.
- Schulung des Teams zu sicherheitsrelevanten Prozessen.
- Regelmäßige Audits zur Überprüfung der Datenschutzkonformität.
Speicherdauer und Löschfristen
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke der Analyse, Vertragserfüllung oder gesetzliche Vorgaben notwendig ist. Nach Ablauf werden sie sicher gelöscht.
- Account-bezogene Angaben wie Benutzername und Registrierungsdatum werden vertraulich behandelt.
- Daten zu Weiterbildungsaktivitäten werden ausschließlich anonymisiert genutzt.
- Kommunikationsdaten wie E-Mail oder Supportanfragen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet.
- Zahlungsdaten werden nur für notwendige Transaktionen verwendet.
- Marketingdaten werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung verwendet.
Regelmäßige Löschfristen sorgen für Datensicherheit und Transparenz.
Internationale Datenübermittlung
Bei einer Datenübertragung außerhalb der Schweiz und der EU wird stets geprüft, ob ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt. Es bestehen entsprechende vertragliche Absicherungen mit Dienstleistern.
- Verträge mit externen Anbietern sichern das Datenschutzniveau.
- Datenübermittlung erfolgt nur bei angemessener Rechtsgrundlage.
- Prüfung auf adäquates Datenschutzniveau bei Drittstaaten.
- Sicherstellung von Betroffenenrechten bei Auslandsübermittlung.
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Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden auf der Website veröffentlicht. Wesentliche Anpassungen werden deutlich gekennzeichnet und Nutzer transparent informiert.
- Bei wesentlichen Änderungen werden Nutzer per E-Mail informiert.
- Aktualisierte Richtlinien sind jederzeit auf der Website abrufbar.
- Wesentliche Anpassungen werden im Änderungsprotokoll dokumentiert.
- Transparente Information über Rechte und Kontaktwege.
Vorherige Versionen bleiben im Änderungsprotokoll abrufbar.
Datenschutz-Kontakt
Fragen zum Datenschutz werden zeitnah und transparent beantwortet. Nutzen Sie die Kontaktseite für Anfragen oder Beschwerden.
Herunexa
Spitalgasse 28, 3011 Bern Switzerland
Telefon: +41 21 689 31 92
E-Mail: content@herunexa.world
Zuletzt aktualisiert am 11. August 2026.
Gültig ab 11. August 2026.